摘要：由于ERP系统实施是一项系统工程，牵涉部门和流程众多，上线之前有些细节可能会被忽略，使用一段时间后才会出现一些问题，会影响一些工作流程，增加使用的难度，怎么样避免ERP上线三年后变成进销存软件...
ERP项目由于是一项系统软件工程，牵涉的部门和涉及的流程众多，在实施上线后，随着公司业务的扩展和应付市场不确定的竞争需要，可能会对系统原由的业务流程、功能、报价策略、报表等进行优化和调整，但实际运行过程中ERP系统上线之后，持续改善的细节方面容易被管理者忽略，或者不被重视，随时间的推移，这样会影响一些工作流程，增加使用难度，怎么样避免ERP上线三年后变成进销存软件，成为最关键的问题，下面是ERP系统后期维护的六大经验总结：
1、培训。内部顾问和管理人员的操作会影响到ERP的准确性，需要不断的更新ERP知识与技能，不断地学习先进的理念，可以采取培训或是购买培训平台的资源等方式。
2、建立知识库。人员流失会给企业带来的损失，需要对新进人员重新培训，不断更新业务蓝图和流程，相应形成问题处理的机制。出了问题，操作人员就会找知识库里的案例，解决不了再去找ERP顾问，这样会提高工作效率。
3、做好后备人才的培养。外聘人员性价比没那么高，适应过程中会有真空带。内部的员工相对来说会有一些了解，可以作为后备力量，适时进行培训、考评。一旦岗位人员流失，就会有后备人员接替。
4、沟通。内部顾问需要有很强的沟通能力，能在第一时间解决问题，多听别人的方法和建议，求同存异。尽可能到销售一线、车间，听同事的看法和意见，他们才是真正的应用者和推动者。
5、流程。随公司业务的发展，要定期对业务的流程进行梳理和优化，确定问题的解决方法。把一些问题就扼杀到萌芽状态。
6、在做好以上工作的同时，内部顾问需要实时与ERP软件供应商保持良性沟通和长期合作的关系，共同进步，持续完善和优化系统，为ERP信息化系统保驾护航！
